Τρόποι αποστολής προϊόντων

Τρόποι αποστολής προϊόντων. Διαβάστε τις συνεργαζόμενες μεταφορικές της εταιρείας μας, επιλέξτε αυτή που σας εξυπηρετεί καλύτερα.

Η εταιρεία μας, σας αποστέλλει τα προϊόντα που θα αγοράσετε μέσω του e-shop, μέσω εταιρείας ταχυ-μεταφορών (Courier) και πιο συγκεκριμένα μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας Courier: ACS Courier. Την ημέρα αποστολής της παραγγελίας σας, θα λάβετε ηλεκτρονικό μήνυμα με τον αριθμό αποστολής, προκειμένου να παρακολουθείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας, από την ιστοσελίδα της ACS Courier. Η αποστολή της παραγγελίας σας θα πραγματοποιηθεί μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης του τελικού ποσού της παραγγελίας (τα έξοδα εμβάσματος επιβαρύνουν τον αγοραστή).

Έξοδα αποστολής

• Έξοδα αποστολής για Αττική: 3€ (συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α.),
• Έξοδα αποστολής για υπόλοιπη Ελλάδα: 5€ (συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α.),
• Για αγορές αξίας άνω των 79€ (συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α.), δεν χρεώνονται έξοδα αποστολής.

Τρόποι παράδοσης

Α. Παράδοση σε οικία

Σε αυτήν την περίπτωση, η εταιρεία Courier θα σας επιστεφτεί για να σας παραδώσει το πακέτο. Αν δεν καταφέρει να σας βρει, θα αφήσει αυτοκόλλητο σημείωμα δίπλα στο θυροτηλέφωνό σας, με το οποίο θα σας προτρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους. Οι ώρες παράδοσης είναι Δευτέρα με Παρασκευή, από ώρα 09:00 π.μ έως 17:00 μ.μ.

Σημαντικό: Το όνομα του παραλήπτη θα πρέπει να βρίσκεται στο θυροτηλέφωνο, αλλιώς ο υπάλληλος της εταιρείας Courier δεν θα καταφέρει να σας βρει και η παράδοση θα αποτύχει. Αν το όνομα του παραλήπτη είναι διαφορετικό από το όνομα στο κουδούνι ή αν το κουδούνι είναι κενό ή δεν λειτουργεί, παρακαλούμε να το σημειώσετε στα σχόλια της παραγγελίας σας.

Β. Παράδοση σε χώρο εργασίας

Αν δεν θα βρίσκεστε στην οικία σας τις ώρες παράδοσης της εταιρείας Courier, τότε μπορείτε να επιλέξετε να παραλάβετε το πακέτο σας στο χώρο εργασίας σας. Σε αυτήν την περίπτωση, ο υπάλληλος της εταιρείας Courier, όπως και παραπάνω, θα σας επισκεφτεί για να σας παραδώσει το πακέτο. Αν δεν καταφέρει να σας βρει θα αποχωρήσει και θα προσπαθήσει την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Σε αντίθεση με την παράδοση σε οικία, η Courier δεν αφήνει αυτοκόλλητο σημείωμα σε παραδόσεις σε χώρους εργασίας. Οι ώρες παράδοσης είναι από ώρα 09:00 π.μ έως 17:00 μ.μ.

Σημαντικό: Σε περίπτωση που θέλετε να παραλάβετε το πακέτο σας στο χώρο εργασίας, θα πρέπει να συμπληρώσετε στη φόρμα εισαγωγής διεύθυνσης, την εταιρία ή τον οργανισμό που εργάζεστε, αλλιώς ο υπάλληλος της εταιρείας Courier θα αναζητήσει θυροτηλέφωνο που θα αναφέρει το όνομά σας, με αποτέλεσμα να μην το βρει και να αποτύχει η παράδοση.

Γ. Παραλαβή από το κατάστημα της εταιρείας Courier

Στην περίπτωση που δεν θέλετε ή δεν μπορείτε να είστε σε κάποια διεύθυνση κατά τις μέρες και ώρες παράδοσης της εταιρείας Courier, τότε είναι δυνατό να το αποστείλουμε, για δική σας παραλαβή, σε όποιο κατάστημα της εταιρείας Courier σας εξυπηρετεί. Σε αυτήν την περίπτωση, μετά την αποστολή της παραγγελίας σας, θα σας αποστείλουμε με email ή με SMS τον αριθμό αποστολής της εταιρείας Courier για να μπορέσετε να εντοπίσετε το πακέτο σας στο κατάστημα. Τα καταστήματα στην πλειοψηφία τους είναι ανοικτά από 8:00 π.μ. μέχρι 20:00 μ.μ., από Δευτέρα έως Παρασκευή και από τις 8:00 π.μ. μέχρι 15:00 μ.μ. το Σάββατο.

Σημείωση: Η εταιρεία Courier έχει συμβατική υποχρέωση να προσπαθήσει τρεις διαδοχικές εργάσιμες ημέρες να σας παραδώσει το πακέτο. Αν δεν καταφέρει να σας εντοπίσει ακόμα και μετά από τις τρεις προσπάθειες, τότε το πακέτο θα παραμείνει στο κατάστημα της εταιρείας Courier για δική σας παραλαβή. Αν και μετά από 5 ημέρες δεν έχετε παραλάβει το πακέτο, τότε θα επιστραφεί σε εμάς.

Σε κάθε περίπτωση πάντως που προκύψει κάποιο πρόβλημα με την παράδοση της παραγγελίας σας (π.χ. λόγω λάθους στα στοιχεία της διεύθυνσή σας), εμείς ή η εταιρεία Courier θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας στο τηλέφωνο που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας.

Αν ζητηθεί από τον πελάτη να γίνει παράδοση - παραλαβή της παραγγελίας του το Σάββατο από την εταιρεία Courier και εφόσον αυτό είναι εφικτό από την εταιρεία, υπάρχει επιπλέον χρέωση (από την εταιρεία Courier) και σε αυτή την περίπτωση ενημερώνουμε τον πελάτη μας για την επιπλέον χρέωση, ο οποίος την αποδέχεται με επιβεβαιωτικό e-mail για την αποστολή της.

Η εταιρεία μας ουδεμία ευθύνη φέρει (και ούτε τίθεται θέμα αποζημίωσης του πελάτη για απώλεια κερδών, ή άλλη τυχόν ζημιά που υπέστη ο πελάτης) στην περίπτωση μη εμπρόθεσμης αποστολής του προϊόντος, ή καθυστέρηση παραδόσεως (από την εταιρεία Courier στον πελάτη) εντός του χρονικού διαστήματος που ορίστηκε από την εταιρεία ταχυμεταφορών που επιλέξατε προς αποστολή της παραγγελίας σας κατά τα ανωτέρω.

Χρόνος παράδοσης

Π.χ. Ο χρόνος παράδοσης είναι 3-7 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία που καταχωρήσατε την παραγγελία. Αν υπάρξουν καθυστερήσεις (π.χ. αργίες, απεργίες, δυσπρόσιτες περιοχές κτλ.) που δεν εξαρτώνται από εμάς, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να αυξηθεί ανάλογα με τις συνθήκες και την διαθεσιμότητα των εμπορευμάτων.

Για αποστολές που αφορούν δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται οι ημέρες παραλαβής να είναι περισσότερες, όπως και να υπάρχει κάποια αύξηση των μεταφορικών σε ειδικές περιπτώσεις.

Σε κάποιες δυσπρόσιτες περιοχές μπορεί να σας ζητηθεί η παραλαβή να γίνει από το κοντινότερο σημείο της περιοχής σας όπου υπάρχει κατάστημα ACS Courier για να αποφύγετε επιπλέον χρεώσεις.

Π.χ. Τα προϊόντα μικρού όγκου (π.χ. …….κ.λπ.) τα οποία είναι ετοιμοπαράδοτα αποστέλλονται την αμέσως επόμενη ημέρα με ACS Courier και τα παραλαμβάνετε σε 5-7 εργάσιμες ημέρες. Τα υπέρβαρα ή ογκώδη προϊόντα, όπως (π.χ. …….κ.λπ.), τα οποία είναι ετοιμοπαράδοτα, αποστέλλονται με πρακτορεία μεταφορών στο χώρο σας και τα παραλαμβάνετε σε 7-10 εργάσιμες ημέρες.

Έξοδα αντικαταβολής

Έξοδα αντικαταβολής -ανεξαρτήτως ύψους συναλλαγής- ανά αποστολή: 2€ (συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.), επιπλέον των σχετικών μεταφορικών εξόδων, που ορίζονται ανωτέρω. Η χρέωση αντικαταβολής γίνεται μόνο στην περίπτωση επιλογής της ως τρόπου πληρωμής.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με οποιοδήποτε θέμα σχετίζεται με αυτήν την Πολιτική Αποστολής Προϊόντων, μπορείτε να στείλετε ένα e-mail στο [email protected].

Τελευταία ενημέρωση

Το έγγραφο ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 11/04/2021.